Selain penggunaan kecerdasan buatan, penjual online juga semakin aktif memanfaatkan media sosial seperti TikTok Shop dan Instagram untuk menarik minat pembeli. Data menunjukkan bahwa sekitar 14% dari trafik e-commerce saat ini berasal dari media sosial.
Pemanfaatan chatbot dan kecerdasan buatan dalam e-commerce membuktikan peran pentingnya dalam meningkatkan penjualan dan memengaruhi perilaku konsumen. Dengan kemajuan teknologi ini, dapat diprediksi bahwa penggunaan kecerdasan buatan akan semakin mendominasi dalam industri e-commerce dalam beberapa tahun ke depan.
Menjadi penting untuk terus mengikuti perkembangan teknologi dan mengadaptasikannya untuk mendukung kemajuan bisnis serta memberikan pengalaman belanja yang lebih baik bagi konsumen.
