Sebelum mengkonfirmasi sebuah transaksi melalui m-banking, nasabah sebaiknya memeriksa setiap detailnya dengan seksama. Pastikan bahwa informasi yang ditampilkan sesuai dengan transaksi yang ingin dilakukan. Dengan cara ini, kesalahan transaksi yang disengaja atau tidak sengaja dapat diminimalisir.
4. Tunggu hingga menerima respon balik atas transaksi
Setelah mengirimkan sebuah transaksi melalui m-banking, nasabah sebaiknya menunggu beberapa saat hingga menerima respon balik dari bank terkait. Hal ini penting untuk memastikan bahwa transaksi telah berhasil diproses atau ada hal-hal lain yang perlu diperhatikan terkait dengan transaksi tersebut.
5. Periksa pesan notifikasi dengan teliti
Selanjutnya, penting bagi nasabah untuk memperhatikan pesan notifikasi atas transaksi yang mereka lakukan. Ketika menerima pesan notifikasi melalui SMS atau email terkait transaksi, nasabah sebaiknya memeriksanya dengan teliti. Jika ada transaksi yang mencurigakan atau tidak dikenali, segera hubungi bank terkait untuk mendapatkan klarifikasi lebih lanjut.
6. Segera ganti PIN jika terindikasi diketahui oleh orang lain
Jika nasabah merasa bahwa PIN mereka telah terindikasi diketahui oleh orang lain atau ada aktivitas mencurigakan di rekening mereka, segera lakukan penggantian PIN. Perubahan PIN secara berkala juga disarankan untuk menjaga keamanan rekening masing-masing nasabah.
7. Laporkan kehilangan SIM Card kepada bank terdekat atau call center
Jika SIM Card GSM yang terdaftar untuk m-banking hilang, dicuri, atau dipindahtangankan kepada pihak lain, nasabah diharapkan segera melaporkan kejadian tersebut ke cabang bank terdekat atau call center bank. Langkah ini akan membantu bank untuk mengamankan informasi dan transaksi nasabah dari tindakan kriminal yang mungkin terjadi.
8. Waspada terhadap aplikasi internet yang mencurigakan
Saat menggunakan ponsel untuk mengakses m-banking, nasabah disarankan untuk berhati-hati terhadap aplikasi internet yang mencurigakan, karena ada kemungkinan aplikasi tersebut merupakan spam atau malware yang dapat mencuri data pribadi. Memastikan bahwa ponsel dilindungi dengan perangkat lunak keamanan yang tepat juga dapat membantu mengurangi risiko dari serangan cyber.
