Selain banjir, longsor juga mengganggu jalur kereta di KM 283+¾ antara Stasiun Ciamis dan Stasiun Manonjaya. KAI Daop 2 Bandung langsung menerjunkan ratusan personel untuk melakukan normalisasi jalur.
Setelah pengerahan tim dan alat berat, jalur akhirnya kembali bisa dilalui pada Jumat pukul 23.50 WIB. Kereta pertama yang melintasi jalur ini adalah KA 306 (KA Parcel) dengan kecepatan terbatas untuk memastikan keselamatan perjalanan.
KAI Sampaikan Permohonan Maaf
Executive Vice President (EVP) of Corporate Secretary KAI, Raden Agus Dwinanto Budiadji, menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas keterlambatan yang terjadi. Ia juga mengapresiasi kesabaran pelanggan selama proses perbaikan berlangsung.
KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan keandalan layanan transportasi kereta api agar tetap aman, nyaman, dan tepat waktu.
Kompensasi bagi Penumpang yang Terdampak
Sebagai bentuk tanggung jawab, KAI menyediakan layanan service recovery bagi pelanggan yang mengalami keterlambatan lebih dari tiga jam. Berikut kompensasi yang diberikan:
