Zendo, layanan transportasi online berbasis WhatsApp, kini menjadi pilihan menarik di Indonesia. Dikelola oleh Serikat Usaha Muhammadiyah (SUMU), layanan ini sebenarnya sudah beroperasi sejak 2015, namun baru-baru ini mulai menarik perhatian publik sebagai alternatif bagi Gojek dan Grab. Meski menawarkan konsep yang berbeda, Zendo memberikan solusi praktis dan terjangkau bagi masyarakat.
Sistem Pemesanan Unik Melalui WhatsApp
Berbeda dari layanan transportasi online lain seperti Gojek dan Grab yang mengandalkan aplikasi khusus, Zendo mengedepankan pemesanan via WhatsApp. Aplikasi resmi Zendo memang tersedia di Google Play Store, namun penggunaannya hanya sebagai panduan untuk mengarahkan pelanggan ke nomor WhatsApp sesuai dengan lokasi mereka. Proses pemesanan cukup mudah: pengguna cukup mengirimkan alamat penjemputan dan tujuan melalui chat, lalu sistem akan memberikan tarif yang harus dibayar.
Layanan berbasis WhatsApp ini memberikan fleksibilitas, terutama bagi pengguna yang tidak ingin mengunduh aplikasi tambahan di ponsel mereka. Saat ini, Zendo sudah melayani lebih dari 70 kota di Indonesia, termasuk Bekasi, Yogyakarta, dan Batam. Meski begitu, layanan ini belum mencakup wilayah Jakarta.
