Di sisi lain, Didiek menyebut, kenyataannya pada saat ini terjadi kepadatan penumpang, baik di dalam KRL maupun di stasiun yang menyebabkan penurunan tingkat kenyamanan penumpang dan peningkatan risiko terhadap keamanan para penumpang. "Manfaat PMN atas pengadaan sana KRL baru ini adalah bahwa dengan melihat bahwa KRL merupakan modal transportasi tulang punggung penumpang pergerakan perekonomian, terutama di wilayah Jabodetabek," sebutnya. "Manfaat PMN ini bermanfaat bukan hanya bagi masyarakat, bagi perusahaan, dan bagi pemerintah. Bagi masyarakat, maka terdapat atas lantai modal transportasi yang efisien, modern, aman, nyaman, pandan, dan dengan harga yang terjangkau," pungkasnya.
Untuk menanggapi kebutuhan tersebut, Dinas Perhubungan Jabodetabek telah menjalin kerja sama dengan KAI untuk memberikan layanan transportasi kereta api yang aman, nyaman, dan terjangkau bagi masyarakat. Perkembangan ini juga sejalan dengan rencana pemerintah untuk meningkatkan pelayanan transportasi publik guna meminimalisir kemacetan dan meningkatkan kualitas hidup masyarakat.
