Tindakan yang diambil Pertamina dalam menindaklanjuti kasus ini juga sejalan dengan upaya untuk membangun citra perusahaan yang bertanggung jawab dan berwibawa di mata masyarakat.
Selain tindakan disiplin internal, Pertamina juga dapat mempertimbangkan pelatihan tambahan tentang etika dan tata krama bagi seluruh karyawan. Pelatihan ini dapat menjadi langkah preventif yang efektif dalam mencegah terulangnya kasus serupa di masa depan. Penekanan pada pentingnya tata krama dan etika dalam berinteraksi dengan masyarakat juga perlu diperkuat melalui program pelatihan dan komunikasi yang jelas dari pihak manajemen.
