Armada yang digunakan dalam penerbangan ini adalah pesawat berbadan lebar, yaitu Airbus A330-300 dan Airbus A330-900NEO, yang dikenal memiliki kapasitas penumpang yang lebih besar serta nyaman untuk perjalanan jarak jauh. Penyediaan armada tambahan ini merupakan langkah nyata dari Lion Air untuk memastikan kepuasan dan kenyamanan jemaah haji, serta untuk menjamin bahwa penerbangan selalu tersedia sesuai dengan kebutuhan yang ada.
Danang Mandala Prihantoro, Corporate Communications Strategic Lion Air, menyatakan bahwa seluruh pesawat yang akan digunakan telah melalui serangkaian proses perawatan, pemeriksaan, dan inspeksi yang berkala sesuai dengan standar keselamatan penerbangan internasional. Proses ini dilakukan oleh Batam Aero Technic, yang merupakan perusahaan perawatan dan perbaikan pesawat (MRO) yang diakui dan tersertifikasi bagian dari Lion Group.
Seluruh layanan pemulangan jemaah haji oleh Lion Air sejalan dengan tema Haji 2025 yang ditetapkan oleh Kementerian Agama Republik Indonesia, yaitu “Haji Ramah Lansia dan Disabilitas”. Dalam rangka itu, Lion Air akan menerapkan beberapa standar pelayanan, di antaranya adalah pendampingan prioritas bagi jemaah lansia dan penyandang disabilitas, penyediaan kursi roda, serta jalur khusus di area bandara untuk memudahkan mobilitas. Selain itu, kru kabin dan staf darat juga telah mendapatkan pelatihan khusus untuk memahami kebutuhan jemaah yang memerlukan layanan lebih. Pengaturan tempat duduk dan bagasi juga akan dilakukan dengan memperhatikan kenyamanan dan kemudahan akses bagi semua jemaah.
