"Saya bawa orang bang, saya bawa penumpang, maaf bang," kata korban dalam rekaman video.
Peristiwa ini kemudian membuat wanita penumpang taksi online tersebut menjadi sangat takut dan histeris. "Pak tolong pak, saya mau berangkat. Astagfirullahaladzim, pak tolong pak, pak tolong pak saya," ujar wanita yang berada di taksi online.
Kabid Humas Polda Metro Jaya Kombes Pol Ade Ary Syam Indradi menjelaskan bahwa pihaknya telah menerima laporan dari korban. Berdasarkan keterangan korban, pengeroyokan itu dipicu oleh perdebatan di jalan. Korban pun mengalami sejumlah luka pada bagian wajah. "Ini berawal dari perdebatan di jalan, akhirnya terlapor memukul dengan tangan kosong ke arah wajah korban. Berdasarkan laporan pelapor atau korban, korban mengalami pemukulan dengan tangan kosong di wajah korban, sehingga korban mengalami luka memar di bagian wajah," ujar Ade Ary.
Pihak kepolisian telah melakukan tindakan cepat dengan menangkap kedua pelaku pengeroyokan ini. Kepala Kepolisian Daerah Metro Jaya, Irjen Pol Rycko Amelza Dahniel, menegaskan bahwa kasus kekerasan seperti ini akan ditindak tegas sesuai dengan hukum yang berlaku. Keamanan dan perlindungan terhadap masyarakat, termasuk para pengemudi taksi online, menjadi prioritas utama pihak kepolisian.