Ditambahkan Anne, kereta ini mampu menciptakan segmen pelanggan baru, bahkan menarik minat penumpang rutin untuk menjadi pelanggan setia dari kompartemen tersebut. Keunggulan fitur-fitur seperti pintu geser otomatis, kursi yang dapat direbahkan hingga 180 derajat, fasilitas pijat, baki lipat multifungsi, dan lainnya, menjadikan perjalanan dengan kereta Suite Class Compartment sebagai pengalaman yang tak terlupakan.
Sementara itu, kelas Luxury pada semester I 2024 juga mencatat peningkatan signifikan dalam jumlah penumpang. Dengan pelayanan pada KA Argo Dwipangga, KA Argo Bromo Anggrek, KA Argo Lawu, KA Argo Parahyangan, KA Gajayana, KA Sembrani, KA Taksaka, dan KA Manahan Tambahan, kereta kelas Luxury mampu melayani 82.684 penumpang, naik 46 persen dibandingkan dengan periode yang sama tahun 2023. Puncaknya, volume penumpang kelas Luxury terjadi pada bulan April 2024 dengan mencapai 17.353 penumpang atau rata-rata 578 penumpang per hari.
Kereta kelas Luxury saat ini telah mengalami tiga generasi. Generasi pertama diluncurkan pada 12 Juni 2018, generasi kedua diluncurkan pada 26 Mei 2019, dan generasi ketiga (New Generation) diluncurkan pada 13 Desember 2023. Peningkatan kualitas pada generasi ketiga ini terlihat dari penggunaan pintu masuk otomatis, memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam membuka atau menutup pintu tanpa mengeluarkan banyak energi. Suara aktivitas buka-tutup pintu pun menjadi lebih senyap. Keberhasilan Kereta Luxury New Generation dalam menarik minat penumpang menjadi bukti bahwa KAI telah komit untuk terus meningkatkan kualitas layanan demi pengalaman perjalanan yang tak terlupakan bagi setiap pelanggan.
