Masalah keterlambatan penerbangan jamaah haji telah menjadi perhatian utama bagi pihak maskapai Garuda Indonesia, yang merasa bertanggung jawab dan berjanji untuk memberikan kompensasi atas ketidaknyamanan yang dialami oleh para jamaah haji.
Hal ini disampaikan oleh Vice President Umrah dan Haji Garuda Indonesia, Ubay Ihsandi di Gedung Muzdalifah, Asrama Haji Donohudan, Boyolali pada Jumat 24 Mei 2024.
Menurut Ubay, pihak Garuda Indonesia meminta maaf atas keterlambatan penerbangan beberapa kloter jemaah haji Embarkasi Solo. Dia juga menjelaskan bahwa armada untuk kloter 43 sudah siap untuk berangkat pada sore itu dan maskapai akan terus berupaya meningkatkan layanan untuk para jamaah haji.
Selain itu, Garuda Indonesia juga menjanjikan pemberian kompensasi kepada para jamaah haji ketika tiba di Bandara King Abdul Aziz Jeddah.
