"Saat ini, masalah keamanan siber menjadi perhatian utama. Ketika pelanggan menggunakan aplikasi perbankan, mereka perlu merasa yakin bahwa data mereka aman dari ancaman luar," jelas Dwi.
Pengaruh Digitalisasi terhadap Persaingan Pasar
Dengan hadirnya berbagai platform fintech, persaingan di sektor perbankan semakin ketat. Bank-bank tradisional harus beradaptasi dengan teknologi baru agar tetap relevan. Beberapa bank besar di Indonesia sudah mulai mengembangkan layanan digital mereka, bahkan ada yang merilis aplikasi mobile banking yang lebih canggih dan user-friendly untuk menarik pelanggan muda.
"Bank-bank tradisional yang tidak beradaptasi dengan perubahan digital berisiko kehilangan pelanggan, terutama generasi muda yang lebih terbiasa dengan layanan digital," kata Firman, seorang analis industri perbankan.
Peluang Besar di Pasar Keuangan Digital
Di sisi lain, digitalisasi perbankan juga memberikan banyak peluang. Terutama dalam hal inklusi keuangan, di mana bank dapat menjangkau lebih banyak nasabah di daerah terpencil yang sebelumnya tidak memiliki akses ke layanan keuangan. Hal ini bisa membantu mengurangi ketimpangan ekonomi dan memperluas akses ke produk keuangan.
