Saat ini, kesadaran akan hak-hak penumpang dalam dunia penerbangan adalah hal yang semakin penting. Pengalaman seperti wanita yang diturunkan dari pesawat karena kursinya dipakai menteri atau wanita yang diturunkan karena berkeringat adalah cerminan dari perlunya perbaikan dalam pelayanan dan perlindungan terhadap penumpang pesawat. Pihak maskapai penerbangan perlu memastikan bahwa keselamatan, keamanan, dan kenyamanan penumpang menjadi prioritas utama dalam setiap tindakan yang diambil.