Kamar-kamar di Residence Inn yang memang diperuntukkan untuk masa tinggal 5 hari atau lebih dilengkapi area dapur kecil, termasuk mesin coffeemaker, microwave, kulkas, freezer, dan mesin pencuci piring. Setiap kamar didesain bersih, semua perlengkapan itu ditempatkan tersembunyi dalam lemari dan rak tertutup. Tidak seperti hotel kebanyakan, di kamar tidak disediakan minibar atau room service. Tamu hotel bisa menggunakan jasa pesan antar dari toko makanan secara gratis atau bertandang ke toko snack di lobi yang buka 24 jam. Panggilan telepon internasional dan jaringan wifi tersedia gratis.
Kamar mandinya didesain transparan, hanya dibatasi dinding kaca yang dilengkapi kerai untuk ruang pancuran. Fasilitas lain, pusat kebugaran yang buka 24 jam di lantai 35 yang juga dibatasi dinding-dinding kaca sehingga tamu bisa berkeringat sembari menikmati panorama hutan beton New York di luar sana.
Gross rupanya yakin, New York masih akan terus didatangi wisatawan, sehingga hotel dengan predikat tertinggi itu akan selalu terisi. Pada 2013 saja, New York didatangi 54,3 juta wisatawan. Jumlah itu melebihi wisatawan tahun sebelumnya 52,7 juta.
Namun sebenarnya, hotel tertinggi di Amerika itu belum ada apa-apanya ketimbang hotel tertinggi di dunia dengan predikat the tallest hotel. Predikat itu dipegang JW Marriott Marquis di Dubai dengan tinggi bangunan 1.164 kaki atau sekitar 354,7 meter dan Hotel Gevora di Dubai yang memiliki 75 lantai dengan tinggi 356 meter.
