4. "Aku tidak akan membiarkanmu bicara seperti itu kepadaku."
Pernyataan tegas ini menetapkan batasan yang jelas. Anda menunjukkan bahwa Anda tidak akan menerima perilaku buruk, membuat orang tersebut menyadari bahwa Anda serius dalam pembicaraan ini.
5. "Kita bisa berdiskusi saat kamu tenang."
Dengan frasa ini, Anda mengajak mereka untuk menangguhkan percakapan hingga mereka siap berdiskusi dengan lebih rasional. Kedisiplinan emosi dalam diri Anda akan menghindarkan Anda dari pengaruh negatif yang datang dari sikap mereka.
6. "Terima kasih atas pendapatmu."
Sebuah respons yang diplomatis. Anda mengakui pandangan mereka tanpa harus setuju, sekaligus menghentikan percakapan yang tidak produktif tanpa mengumbar emosi negatif.
7. "Aku pikir kita memiliki kesalahpahaman di sini."
Pernyataan ini bisa menjadi jembatan untuk klarifikasi tanpa menyalahkan. Dengan mendekati situasi dari sudut pandang ini, orang tersebut mungkin akan lebih terbuka untuk mendengarkan dan memahami posisi Anda.
8. "Aku mengerti kamu frustrasi, tapi..."
Mengakui perasaan mereka dapat membantu meredakan ketegangan yang ada. Ini menunjukkan empati Anda sekaligus membawa pembicaraan kembali pada topik yang lebih konstruktif tanpa membenarkan perilaku buruk mereka.
9. "Kita tidak perlu melakukannya dengan cara ini."
Frasa ini memberi sinyal bahwa ada alternatif yang lebih baik dan lebih elegan untuk berkomunikasi. Ini mendorong mereka untuk mengubah cara pendekatan mereka tanpa menciptakan konflik lebih lanjut.
