WhatsApp akan meluncurkan sebuah fitur baru yang memungkinkan para penggunanya terlibat dalam bisnis, fitur ini disebut sebagai ‘WhatsApp for Business’. Fitur terbaru ini akan memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi mengenai bisnis seperti mengajukan pertanyaan, mencari dukungan, dan masih banyak lagi.
WhatsApp for Business ini memberi dua lencana yaitu hijau dan kuning. Lencana hijau disamping nama kontak menandakan bahwa WhatsApp telah mengkonfirmasi nomor kontak tersebut termasuk dalam akun bisnis. Lencana hijau merupakan upaya untuk membuat akun bisnis tampak lebih dapat dipercaya dan dapat mendorong lebih banyak bisnis untuk naik ke platformnya. Lencana kuning berfungsi untuk memberi tahu jika penggunanya sedang melakukan interaksi bisnis atau obrolan.
