Aturan baru ini juga mencerminkan respons maskapai terhadap feedback pelanggan terkait kebijakan bagasi yang ada sebelumnya. Banyak penumpang menginginkan kemudahan dalam perjalanan tanpa harus merasa terbebani oleh biaya tambahan untuk bagasi. Oleh karena itu, dengan jatah bagasi yang jelas dan mudah dipahami, Super Air Jet berharap dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.
Sejak awal beroperasi, Super Air Jet telah berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbang yang lebih baik dan lebih efisien. Dengan berbagai penerbangan yang melayani rute-rute strategis di Indonesia dan luar negeri, maskapai ini menunjukkan itikad baiknya untuk selalu memahami dan memenuhi kebutuhan pelanggannya. Pengaturan ulang kebijakan bagasi ini menjadi salah satu upaya maskapai dalam menghadirkan layanan yang lebih bersahabat bagi penumpang.
Di samping itu, Super Air Jet juga memperhatikan tren perjalanan yang semakin maju, di mana banyak penumpang saat ini memilih untuk membawa lebih banyak barang dalam perjalanan mereka. Dengan kebijakan baru ini, mereka dapat lebih leluasa dalam membawa barang tanpa harus khawatir tentang biaya yang terlalu tinggi. Ini adalah waktu yang tepat bagi Super Air Jet untuk memperkuat posisi mereka di pasar dan meningkatkan pangsa pasar mereka di segmen penerbangan domestik maupun internasional.
