“Jamaah reguler merasa dizalimi karena antrian panjang, tapi ada yang bisa berangkat lebih cepat dengan jalur tak jelas,” ujarnya dalam rapat kerja.
Keluhan Masyarakat dan Ketimpangan Sosial
Banyak jamaah haji reguler yang mengaku merasa tersisih. "Saya sudah menabung sejak 2010, tapi belum juga berangkat. Sementara ada yang daftar tahun lalu sudah berangkat," ujar Ibu Siti, warga Depok.
Di sisi lain, biro travel haji khusus membela diri. Mereka mengklaim telah mengikuti prosedur dan membayar lebih untuk fasilitas premium. Namun, sistem semacam ini justru memperkuat kesenjangan dalam ibadah yang seharusnya setara.
Tuntutan Transparansi dan Reformasi Manajemen Haji
Pengamat kebijakan publik dari UIN Jakarta, Dr. Fahrur Rozi, menilai sudah saatnya pengelolaan kuota haji diaudit secara terbuka. “Harus ada sistem online yang bisa diakses publik, agar semua merasa diperlakukan adil,” katanya.
