Ketika bisnis Anda sedang mengadakan sale atau suatu campaign, tentu Anda ingin memnginfokan hal tersebut kepada pelanggan dan calon pelanggan secara bersamaan. Hal tersebut akan sedikit ribet jika dilakukan secara manual. Fitur Whatsapp bulk dapat membantu Anda mengirim pesan dalam jumlah banyak secara bersamaan (broadcast messages) tanpa harus menyimpan nomor pelanggan. Dengan fitur ini, tentunya Anda dapat memaksimalkan kinerja customer service perusahaan.
Analisa Performa Bisnis
Peningkatan kualitas customer service tentu membutuhkan laporan analisis kinerja dalam periode waktu tertentu. Dengan membuat chatbot Whatsapp, Anda dapat mengakses analisis interaksi bisnis dalam dashboard. Dashboard tersebut akan memuat informasi terkait kinerja tim dalam menjawab chat, tren penjualan yang dihasilkan dari Whatsapp, hingga data pelanggan untuk mendukung peningkatan pelayanan bisnis Anda.
Mengumpulkan Feedback Pelanggan
