Ia menyadari adanya pemblokiran pada hari Sabtu, 17 Mei 2025, padahal sehari sebelumnya rekeningnya masih bisa digunakan untuk transaksi seperti biasa. Karena pemblokiran terjadi di akhir pekan, ia pun tidak bisa langsung mendapat kepastian dari pihak bank. Cabang BCA baru buka kembali pada hari Senin, membuat dirinya harus menunggu untuk mencari tahu alasan sebenarnya.
Setelah memberikan pembaruan melalui akun X miliknya, Asmara mengabarkan bahwa pihak BCA telah menghubunginya. Ia menyampaikan bahwa frontliner BCA tampaknya sudah mendapatkan pembaruan informasi terkait masalah ini. Dalam percakapan dengan layanan Halo BCA, Asmara diberi penjelasan bahwa bank akan membantu proses pengajuan pembukaan blokir rekening.
Pihak bank juga menyarankan untuk melakukan pengecekan berkala apakah rekening sudah kembali aktif. Jika dalam waktu satu hari kerja masih belum bisa digunakan, maka nasabah disarankan untuk datang langsung ke Kantor Cabang Pembantu (KCP) tempat rekening tersebut dibuka agar proses pemulihan bisa ditindaklanjuti secara langsung. Asmara juga menyampaikan apresiasi kepada petugas Halo BCA yang telah memberikan bantuan secara kooperatif.
Fenomena pemblokiran rekening yang terjadi secara massal dan mendadak ini menuai pertanyaan besar di kalangan masyarakat. PPATK, sebagai lembaga yang bertugas melakukan analisis dan pengawasan terhadap transaksi keuangan mencurigakan, memang memiliki kewenangan untuk mengajukan pemblokiran jika ditemukan indikasi tindak pidana, termasuk pencucian uang atau pendanaan terorisme. Namun, ketidaksiapan sistem komunikasi serta keterbatasan layanan di hari libur menimbulkan kekhawatiran bahwa nasabah bisa menjadi korban atas ketidaktepatan proses pelaporan.
Para pengguna media sosial pun mendesak pihak perbankan dan PPATK untuk memberikan klarifikasi dan edukasi lebih lanjut mengenai proses pemblokiran ini. Banyak dari mereka menyayangkan minimnya pemberitahuan atau transparansi yang diberikan kepada nasabah saat rekening mereka dibekukan. Apalagi dalam era digital seperti sekarang, di mana transaksi finansial berlangsung 24 jam nonstop, pemblokiran mendadak dapat berdampak signifikan terhadap kebutuhan harian, bisnis, hingga kepercayaan publik terhadap sistem perbankan.
