Data Pribadi Dijadikan Komoditas
Banyak aplikasi pinjaman online mensyaratkan akses ke kontak, galeri, hingga lokasi pengguna. Praktik ini seringkali disalahgunakan untuk intimidasi saat penagihan, bahkan ke kontak darurat yang tidak terkait langsung.
“Data konsumen dijadikan senjata. Ini sudah jadi bentuk kekerasan digital,” tegas Restu.
Literasi Keuangan Rendah, Risiko Konsumen Tinggi
Mayoritas pengguna fintech di Indonesia berasal dari kelompok yang belum memiliki akses ke perbankan konvensional. Mereka kerap tergiur bunga rendah dan pencairan cepat, tanpa memahami risiko jangka panjang seperti bunga berbunga, penalti tersembunyi, dan pelaporan ke SLIK OJK.
“Konsumen tidak mendapat edukasi cukup sebelum menggunakan layanan ini. Mereka hanya diberi kemudahan, tanpa perlindungan,” ujar Restu.
