Jaringan Luas dan Layanan Jemput Bola
Dengan jaringan bengkel resmi yang menjangkau hingga ke pelosok, Auto2000 mencatat lebih dari dua juta kendaraan dilayani sepanjang tahun 2024. Angka ini juga termasuk layanan Toyota Home Service (THS), yaitu servis langsung di rumah pelanggan. “Dari total itu, lebih dari 500 ribu unit dilayani lewat THS. Ini mencerminkan perubahan perilaku konsumen yang kini lebih mengutamakan kemudahan,” kata Anton.
Peluang di Tengah Perlambatan Penjualan Mobil Baru
Meskipun penjualan mobil baru cenderung melambat, tren ini justru membuka peluang lebih besar di layanan purna jual. “Dengan pembelian mobil baru yang tertunda, banyak konsumen fokus merawat kendaraan lamanya. Ini peluang bagi kami untuk terus hadir melayani mereka,” jelas Anton. Loyalitas pelanggan terhadap merek dan kepercayaan pada layanan purna jual resmi menjadi faktor kunci yang membuat mobil-mobil tua Toyota tetap kembali ke Auto2000.
