Di sisi lain, PT Abadi Rasa Food sebagai produsen roti Okko membantah dugaan penggunaan bahan pengawet kosmetik dalam produk mereka. Mereka menjelaskan bahwa roti produksi perusahaan mereka dapat bertahan lama karena diproduksi dalam lingkungan yang bersih dan steril. Menurut mereka, ruang produksi dilengkapi dengan standar internasional, sehingga proses produksi roti Okko dapat dipertahankan kehigiensannya seperti ruang operasi rumah sakit.
Penjelasan dari PT Abadi Rasa Food juga menyatakan bahwa proses pengemasan roti Okko menggunakan mesin otomatis yang berbeda dengan industri roti rumahan. Mereka menegaskan bahwa pengemasan ini dilakukan dengan standar ISO untuk memastikan kualitas kemasan roti yang tahan terhadap tekanan.
