Pesawat yang mengalami kecelakaan tersebut adalah tipe Boeing 787, dalam perjalanan menuju London Gatwick. Di dalam pesawat itu terdapat 230 penumpang dan 12 awak. Tragedi ini terjadi ketika pesawat terjatuh di wilayah permukiman, menghantam asrama mahasiswa kedokteran, yang memicu kepanikan dan kebingungan di kalangan warga sekitar.
Akibat insiden tersebut, lima mahasiswa kedokteran dilaporkan kehilangan nyawa mereka, dan lebih dari 50 orang lainnya mengalami luka-luka yang mengakibatkan mereka harus dirawat di rumah sakit. Dari keseluruhan penumpang pesawat, 217 di antaranya adalah orang dewasa, sementara 11 lainnya adalah anak-anak, dan dua adalah bayi. Dari jumlah tersebut, mayoritas merupakan warga negara India yang berjumlah 169, diikuti oleh 53 warga negara Inggris, tujuh warga negara Portugis, dan satu warga negara Kanada.
Krisis ini merupakan salah satu tragedi paling memilukan dalam sejarah penerbangan, menyoroti pentingnya keselamatan penerbangan dan dampak dari kecelakaan udara tidak hanya pada mereka yang berada di pesawat tetapi juga pada orang-orang di sekitar lokasi kejadian. Pasukan penyelamat dan tim investigasi kini berusaha keras untuk memberikan pelayanan terbaik bagi korban dan keluarga yang ditinggalkan.
