Lebih parahnya lagi, Wu mencatat bahwa rumah sakit telah berulang kali meminta agar ia menghapus video tersebut, membuatnya merasa semakin tertekan. Dalam satu momen emosional di video, Wu mengungkapkan kebingungannya: "Tidak ada satu orang pun yang benar-benar menanggapi insiden ini. Rumah sakit berbohong kepada saya dari awal hingga akhir, dan saya sangat menderita. Siapa yang akan menyelamatkan saya? Karena kerugian yang ditimbulkan oleh rumah sakit ini, saya merasa hidup saya terancam."
Masalah ini semakin memburuk ketika pada 17 Maret, Wu kembali ke rumah sakit untuk bernegosiasi mengenai pengobatan dan kondisi kesehatannya yang menurun. Tragisnya, saat berada di lokasi itu, ia terjatuh dari lantai 11 dan meninggal dunia. Kejadian ini menambah rasa duka bagi keluarganya, yang sebelumnya sudah berjuang untuk memperjuangkan haknya dan mendapatkan keadilan.
Suami Wu menyatakan kepada China Newsweek bahwa pihak kepolisian saat ini telah menutup kemungkinan adanya tuntutan pidana dalam kasus ini, hal yang tentunya membuat keluarga Wu semakin sulit menerima kenyataan. Keluarga Wu juga mengungkapkan bahwa kondisi fisik dan mental Wu sebelum insiden ini terbilang baik-baik saja. Mereka menolak tawaran kompensasi sebesar 100.000 yuan (setara dengan Rp 235 juta) dari rumah sakit dan meminta untuk melihat rekaman CCTV dari area di mana insiden jatuhnya Wu terjadi.
Dari pihak rumah sakit, staf setempat mengonfirmasi bahwa dokter yang terlibat dalam kesalahan pencabutan gigi telah diskors, dan saat ini sedang dijalankan penyelidikan oleh komisi kesehatan setempat serta pihak kepolisian. Menurut seorang dokter gigi yang tidak terlibat dalam insiden ini, kesalahan pencabutan gigi yang terjadi termasuk dalam kategori kecelakaan medis, namun hal tersebut sangat jarang terjadi akibat kesalahan penilaian dari dokter yang bersangkutan.
