Dari sisi konsumen, mereka juga perlu memahami hak-hak mereka terkait proses penagihan utang. Konsumen yang merasa dirugikan atau mengalami praktik penagihan yang melanggar aturan dapat melaporkan ke pihak berwenang, termasuk OJK. Dengan demikian, diharapkan penanganan kasus-kasus penagihan utang yang melanggar aturan dapat dilakukan secara adil dan tepat, sehingga bisa menciptakan lingkungan bisnis yang lebih profesional dan bertanggung jawab.
Dalam upaya menciptakan sistem perbankan dan layanan keuangan yang sehat, transparan, dan bertanggung jawab, aturan-aturan terkait penagihan utang ini sangat penting untuk diikuti dan ditegakkan. Dengan begitu, diharapkan Indonesia dapat memiliki industri keuangan yang kuat dan memberikan perlindungan yang baik bagi konsumen. Semua pihak, mulai dari penyelenggara jasa keuangan, debt collector, hingga konsumen, perlu bekerja sama dalam menciptakan lingkungan bisnis yang lebih bertanggung jawab dan adil. Hal ini menjadi kunci dalam membangun kepercayaan dan kestabilan dalam industri keuangan di tanah air. Penegakan aturan dan regulasi terkait penagihan utang menjadi landasan utama dalam menciptakan lingkungan bisnis yang seimbang dan berintegritas.
Dengan adanya aturan yang jelas dan penindakan yang tegas terhadap pelanggaran, diharapkan praktik penagihan utang yang tidak etis dan melanggar hak konsumen dapat diminimalisir, sehingga industri keuangan di Indonesia bisa berkembang dalam kerangka yang adil dan bertanggung jawab.
