Perusahaan juga menegaskan bahwa penutupan ini tidak terlepas dari komitmen mereka terhadap peningkatan kualitas produk dan layanan yang diberikan kepada konsumen. Meski menutup beberapa SPBU, Shell tetap berupaya untuk memastikan kelangsungan pasokan bahan bakar yang handal dan bermutu tinggi bagi masyarakat. Hal ini seiring dengan transformasi Shell ke arah produk yang lebih ramah lingkungan.
Selain itu, Shell Indonesia juga menyampaikan terima kasih kepada pemerintah pusat, pemerintah daerah, dan seluruh mitra Shell di Sumatera Utara atas dukungan yang telah diberikan selama ini. Mereka juga turut mengapresiasi masyarakat Sumatra Utara yang telah memberikan dukungan luar biasa dalam mendukung kegiatan perusahaannya selama ini.
Penutupan sembilan SPBU di Sumatera Utara tentu tidak terlepas dari dampaknya bagi karyawan dan mitra usaha yang terkait. Shell berkomitmen untuk memberikan dukungan dan solusi terbaik bagi semua pihak yang terdampak. Hal ini sebagai bagian dari tanggung jawab sosial perusahaan dalam menjaga keberlangsungan ekonomi dan kesejahteraan masyarakat sekitar.
