Selain itu, ditemukan pula kaca bus yang sudah retak dan jika tidak segera diganti maka dikhawatirkan akan membahayakan para penumpang dalam perjalanan. Bus tak layak jalan ini diketahui milik PO Sahabat dengan rute Cirebon-Merak. Pudji juga mengatakan bahwa pelayanan di Terminal Tipe A ini tidak sesuai standar.
Seperti halnya pelayanan loket, pudji meminta agar lubang kacanya lebih disesuaikan dengan ukuran tubuh manusia supaya para penumpang tidak membungkuk saat akan membeli tiket bus. Kebersihan di terminal ini pun kurang terjaga dan banyak dihinggapi sarang laba-laba.
