Belakangan diketahui peristiwa tersebut terjadi di salah satu hotel di Semarang. Dan diketahui bahwa ponsel tersebut merupakan Samsung Grand Duos. Menanggapi kasus itu, Samsung akhirnya angkat bicara. Menurut perwakilan perusahaan asal Korea Selatan, aksesoris yang tak orisinal menjadi penyebab ledakan itu.
"Berdasarkan investigasi, kami menemukan bahwa baterai yang digunakan di perangkat tersebut tak dibuat oleh Samsung atau perusahaan yang dipercaya Samsung," ujar juru bicara perusahaan, seperti dikutip dari CNET, Sabtu (7/10/2017).
