Apa yang Bisa Dipelajari dari Air New Zealand?
Keberhasilan Air New Zealand bukan hanya soal armada yang lebih muda, tetapi juga komitmen mereka terhadap inovasi dan pengembangan berkelanjutan dalam dunia penerbangan. Standar keselamatan yang tinggi, disertai pelatihan rutin bagi pilot dan staf, menjadikan maskapai ini model bagi yang lain.
Untuk negara-negara lain, terutama yang belum masuk daftar ini, hasil evaluasi dapat dijadikan tolok ukur untuk meningkatkan kualitas layanan sekaligus membangun kepercayaan pelanggan.
