Penjual lain yang juga aktif di X mencoba menenangkan pelanggannya. Dengan gaya bahasa yang ringan, akun @ciyish*** menyampaikan, "Buat custku yang berbudi pekerti luhur, Netflix lagi error massal. Jadi kalo kalian order di aku dan ngalamin error, itu bukan karena akunnya yaa, tapi emang dari Netflix-nya ada error massal. Ty!"
Pernyataan tersebut menunjukkan bahwa gangguan ini memang bukan kesalahan pada akun pengguna maupun masalah teknis dari penyedia layanan pihak ketiga, melainkan berasal dari sistem pusat Netflix itu sendiri. Ini menjadi penting untuk dipahami, terutama bagi para pelanggan yang mungkin mengira akun mereka dibatasi atau dinonaktifkan.
Gangguan seperti ini, meski jarang, bisa terjadi pada platform digital skala besar seperti Netflix. Dengan jumlah pengguna aktif yang mencapai ratusan juta di seluruh dunia, satu masalah kecil pada server atau sistem jaringan internal bisa berdampak luas dan langsung dirasakan oleh pengguna global. Server down atau kendala teknis pada sisi backend kerap menjadi penyebab utama kejadian seperti ini.
Namun, kabar baiknya adalah, situasi ini tidak berlangsung lama. Berdasarkan pantauan terbaru CNBC Indonesia pada pukul 08.50 WIB, layanan Netflix sudah mulai pulih dan kembali dapat digunakan untuk menonton. Beberapa konten populer seperti Detective Conan dan Fear Street: Prom Queen sudah bisa diakses dan diputar dengan lancar.
Pemulihan cepat ini menunjukkan bahwa tim teknis Netflix merespons situasi dengan sigap. Walaupun belum ada pernyataan resmi dari pihak Netflix mengenai penyebab pastinya, para pengguna bisa sedikit lega karena layanan sudah kembali normal.
