Sistem ini diharapkan dapat menciptakan lebih banyak fleksibilitas dalam pengaturan jam keberangkatan dan pengelompokan kloter. Namun, kenyataannya, banyak jamaah mengalami kesulitan saat berusaha menemukan rekan-rekan satu rombongan. Dalam banyak kasus, para petugas di lapangan tidak dapat memberikan bantuan yang memadai kepada jamaah yang kehilangan rombongannya. Terlebih lagi, tidak semua jamaah memiliki akses yang mudah ke teknologi atau informasi tentang cara menghubungi grup mereka kembali.
Update terkini terkait Sistem Syarikah mencatat adanya banyak keluhan yang disampaikan oleh para jamaah haji di Tanah Suci. Kementerian Agama Republik Indonesia juga telah menerima laporan langsung dari sejumlah jamaah yang mengalami masalah ini. Alasannya beragam, mulai dari ketidaksesuaian jadwal hingga kekurangan informasi yang memadai bagi para jamaah mengenai cara mengatasi situasi ketika terpisah.
Melihat situasi yang berkembang, Kementerian Agama berkomitmen untuk segera meninjau kembali proses pelaksanaan Sistem Syarikah. Mereka tengah dalam proses pengumpulan umpan balik dari jamaah agar sistem ini dapat diperbaiki untuk pelaksanaan haji di tahun mendatang. Dalam pernyataannya, mereka berharap adanya koordinasi yang lebih baik antara petugas di lapangan dan para jamaah, guna meminimalkan terpisahnya rombongan.
