Ketika seseorang menangis mendengarkan lagu, itu sebenarnya merupakan fenomena yang wajar terjadi. Para ahli bahkan berpendapat bahwa musik yang mengangkat perasaan mengharukan dapat membantu seseorang mengatasi perasaan negatif dan mencapai kedamaian batin.
Psikolog Arianna Galligher menjelaskan bahwa katarsis dan validasi adalah dua faktor yang membuat orang menangis saat mendengarkan lagu-lagu patah hati Taylor Swift. Katarsis mencerminkan pelepasan emosi dan keluhan yang terpendam di dalam diri seseorang. Lebih lanjut, Galligher juga menyatakan bahwa seseorang membutuhkan validasi terhadap perasaannya melalui musik yang didengarkan.
Menurut Galligher, ada manfaat besar ketika seseorang memiliki kesempatan untuk mengeksplorasi emosi yang berkaitan dengan kesedihan, dan merasa terdorong karena menyadari bahwa orang lain juga mengalaminya. Hal ini dapat menjadikan mereka merasa lebih baik.
