Cara ajukan retur di Blibli:
- Siapkan foto dan video produk sebagai bukti pendukung.
- Masuk ke menu “Daftar Pesanan” lalu pilih pesanan yang ingin dikembalikan.
- Jika statusnya sudah “Terkirim” atau “Selesai”, tekan tombol “Ajukan Retur”.
- Isi formulir retur: pilih produk, jumlah, kendala, dan solusi yang diinginkan.
- Unggah bukti sesuai panduan.
- Pilih metode retur: dijemput kurir atau dikirim mandiri.
- Centang persetujuan “Syarat & Ketentuan”, lalu kirim pengajuan.
- Blibli kemudian akan meninjau permintaan dan memberi notifikasi atau email lanjutan apakah produk perlu dikembalikan.
Melody menambahkan, layanan ini juga bagian dari kampanye “No Blabla di Blibli”, yang menegaskan komitmen e-commerce tersebut untuk menghadirkan pengalaman belanja online yang lebih mulus, cepat, dan tanpa drama.
