Di tengah perkembangan teknologi, ASDP juga menggarisbawahi pentingnya pembelian tiket secara digital melalui aplikasi Ferizy. Pelayanan ini kini menjadi standar utama dalam mendukung transformasi sistem transportasi penyeberangan. Dengan menggunakan aplikasi Ferizy, masyarakat dapat membeli tiket kapan saja dan di mana saja tanpa perlu menghabiskan waktu untuk antre di pelabuhan.
Menerapkan sistem digital ini tidak hanya memberikan kepastian jadwal keberangkatan, tetapi juga secara signifikan mengurangi antrean kendaraan serta mengurangi potensi kemacetan di area pelabuhan. Ini merupakan langkah strategis untuk meningkatkan efisiensi sistem transportasi penyeberangan yang tengah berkembang.
Shelvy juga menekankan pentingnya bagi penumpang untuk hadir lebih awal di pelabuhan, minimal 1 hingga 2 jam sebelum waktu keberangkatan. Hal ini sangat membantu dalam kelancaran proses validasi tiket, penataan kendaraan, dan upaya memastikan kapal dapat berangkat tepat waktu. ASDP juga berinisiatif untuk meningkatkan fasilitas di pelabuhan dan menyiagakan lebih banyak personel di posko terpadu guna mempercepat pelayanan serta menjawab kebutuhan para pelancong.
