"Saat ini terdapat kebutuhan layanan di kamar mandi yang mungkin lebih pas jika dilakukan oleh keluarga yang mendampingi jemaah lansia. Perhatian terus diberikan oleh Kementerian Agama agar para jemaah dapat menjalankan ibadah dengan nyaman," ujar Anna.
Tak hanya itu, Kementerian Agama juga berusaha untuk menjaga kesehatan dan kebugaran para jemaah lansia dengan merilis program senam haji yang disesuaikan dengan kondisi mereka. Gerakan senam ini diformulasikan bersama para pakar di bidangnya, dengan memperhatikan kebutuhan dan keterbatasan para jemaah lansia. Senam haji ini dapat dilakukan baik ketika di pesawat maupun di penginapan jemaah di Arab Saudi.
Program ramah lansia juga telah diinisiasi di dalam negeri, seperti bimbingan manasik yang mengedapkan rukhshah (keringanan) bagi jemaah lansia. Selain itu, telah diberlakukan seremoni yang singkat, layanan prioritas di asrama haji dengan penyediaan menu makan khusus, serta penempatan kamar di lantai bawah untuk memudahkan akses bagi jemaah lansia.
