Hal ini karena ketika kita mengajukan pertanyaan yang tak diminta mereka, ini membuat orang lain merasa kamu tak sepenuh hati mendengarkan mereka.
Menjadi pendengar yang baik sebenarnya cukup dengan hanya mendengarkan mereka mengutarakan isi hati mereka. Denga hal ini saja, kamu memberikan kesempatan orang lain untuk menumpahkan segala perasaan yang menimpanya. Adapun mengenai saran yang diminta, hal itu tak terlalu penting bagi mereka. Mereka hanya ingin menyampaikan keluh kesah yang ada pada diri mereka saja.