Kedua kejadian ini, meski berbeda penyebabnya, menunjukkan betapa rapuhnya sistem penerbangan terhadap faktor manusia. Tindakan sepele seperti lupa membawa dokumen penting, atau tindakan sembrono membuka pintu darurat, bisa menyebabkan efek domino yang mengganggu ratusan orang, bahkan memicu potensi bahaya.
Refleksi: Mengapa Edukasi Penumpang Penting?
Insiden yang terjadi di China Eastern Airlines menjadi pengingat keras bagi semua pihak—baik maskapai, awak kabin, maupun penumpang—tentang pentingnya edukasi keselamatan penerbangan. Tidak semua orang memahami konsekuensi dari tindakan yang tampaknya sederhana, seperti menarik tuas pintu darurat. Padahal, setiap fitur di dalam kabin pesawat dirancang untuk situasi ekstrem dan tidak boleh digunakan sembarangan.
Pelatihan awak kabin pun harus mencakup skenario untuk menghadapi penumpang dengan perilaku tak terduga. Di sisi lain, pihak maskapai sebaiknya terus meningkatkan kampanye kesadaran kepada penumpang, baik melalui video keselamatan maupun pengumuman di awal penerbangan, agar semua pihak memahami betapa krusialnya disiplin dalam ruang tertutup seperti pesawat.
