Perkembangan industri e-commerce di Indonesia terus mengalami peningkatan yang signifikan setiap tahunnya. Tokopedia dan ShopTokopedia merupakan salah satu pelopor dalam mendorong perkembangan pelaku usaha di Indonesia serta memberikan pengalaman bertransaksi online yang lebih kaya bagi pengguna, sehingga dapat berkontribusi dalam mendorong perekonomian digital nasional.
Melalui kolaborasi antara Tokopedia dan ShopTokopedia, keduanya berusaha untuk saling melengkapi guna membantu para pelaku usaha di Indonesia, sehingga mereka dari segala skala bisnis dapat menjangkau pasar yang lebih luas dan menjadi pilihan utama masyarakat. Pada tanggal 19 Juli 2024, ShopTokopedia resmi meluncurkan ShopTokopedia Mall. Senior Director of E-commerce ShopTokopedia, Stephanie Susilo, mengungkapkan bahwa melalui ShopTokopedia Mall, mereka bertujuan untuk membantu pelaku usaha di Indonesia melakukan ekspansi dan eskalasi bisnis, sambil meningkatkan kepercayaan dan kenyamanan masyarakat dalam bertransaksi daring.
Kolaborasi ini berhasil mencatat adanya peningkatan positif, baik dalam jumlah penjual maupun jumlah pengguna loyal di kedua platform. Data yang tercatat menunjukkan bahwa pada Tokopedia, jumlah penjual naik lebih dari 2 juta dari tahun 2022 menjadi lebih dari 14 juta pada tahun 2023. Sementara di ShopTokopedia, jumlah penjual meningkat hampir 20% menjadi lebih dari 7 juta pada tahun 2024. Dalam sebuah survei yang dilakukan oleh MetrixLab pada tahun 2024, terungkap bahwa sinergi antara Tokopedia dan ShopTokopedia menarik lebih banyak pengguna loyal. Sebanyak 79% pengguna Tokopedia berencana untuk berbelanja lebih banyak melalui ShopTokopedia, sementara 77% pengguna ShopTokopedia berencana untuk melakukan sebaliknya. Alasan dari peningkatan loyalitas ini adalah karena pengguna ingin merasakan berbagai fitur inovatif dan pengalaman baru dalam berbelanja online.
