Aksi saling balas ini membuat rating Hutan Amazon di Google Maps mendapat gelombang penurunan drastis dalam waktu singkat, dan banyak ulasan dari netizen Indonesia yang masih berstatus “baru ditambahkan” atau “belum ditinjau.”
Sementara itu, rating Gunung Rinjani juga mengalami penurunan setelah banyak komentar dari netizen Brasil yang diunggah dalam bahasa Portugis. Mereka menuding bahwa pengelola taman nasional lalai dalam penanganan kasus Juliana Marins, dan bahkan menuntut agar taman wisata tersebut ditutup untuk umum.
Salah satu warganet Brasil menulis, “Jangan mengunjungi tempat ini. Mereka membiarkan Juliana Marins mati kedinginan, kehausan, dan kelaparan. Mereka lalai. Taman ini harus ditutup!!”
Komentar lain berbunyi, “Jika Anda mengalami kecelakaan, tim penyelamat tidak akan siap atau bersedia membantu. Juliana dari Brasil jatuh dan menderita selama empat hari sebelum meninggal.”
Kedua pihak tampaknya sama-sama tergerak oleh emosi, dan sayangnya, fitur ulasan publik yang seharusnya informatif digunakan sebagai ajang balas dendam digital.
Meski aksi saling serang ini mungkin terasa “kocak” bagi sebagian orang, namun hal ini juga menyoroti lemahnya moderasi platform ulasan digital, di mana penilaian terhadap destinasi wisata bisa sangat dipengaruhi oleh sentimen sosial, bukan pengalaman nyata.
Pakar media digital menyebut fenomena ini sebagai bentuk "review bombing," yaitu praktik pemberian ulasan negatif secara massal yang tidak relevan dengan pengalaman langsung terhadap produk atau lokasi tersebut.
Dalam konteks ini, Gunung Rinjani sebagai objek wisata alam di Indonesia bisa terdampak secara reputasi global, terutama bagi wisatawan internasional yang mencari informasi lewat Google Maps. Hal yang sama juga bisa terjadi pada Hutan Amazon di Brasil.
