Kebakaran diduga disebabkan korsleting listrik, menghanguskan lantai lima dan enam Mal Citraland pada tanggal 4 Oktober 2024. Kejadian ini menimbulkan kerugian yang mencapai Rp 5.6 miliar. Api berhasil dipadamkan setelah berjuang selama beberapa jam, namun tingginya kerugian materiil yang diakibatkan oleh kebakaran ini menjadi sorotan utama. Kejadian ini juga menimbulkan dampak psikologis bagi pengunjung dan pekerja mal yang mengalami kepanikan serta keterkejutan yang tidak terduga.
Mal Citraland, yang merupakan pusat perbelanjaan ternama di Jakarta, harus menanggung beban besar akibat kebakaran yang terjadi. Insiden ini juga menimbulkan kerugian bagi penyewa toko dan tempat usaha di lantai lima dan enam mal tersebut. Selain itu, kebakaran ini juga berpotensi menurunkan minat masyarakat untuk berkunjung ke mal tersebut, karena adanya asosiasi negatif terkait dengan kejadian yang menakutkan ini.
