Selama masa percobaan, pelanggan yang menggunakan teknologi ini tetap diminta untuk menaiki truk ini, terutama untuk membawa barang belanjaan mereka ditaruh di dalam truk dan mengontrol saat dalam kondisi darurat. Namun perusahaan sendiri percaya bahwa robot dalam wujud supermarket online ini nantinya bisa mengambil alih semua tugas tersebut agar pelanggannya nyaman.
