“Meski kami berada di pelosok, masyarakat tetap butuh energi. Itu tanggung jawab kami,” ujar Ahmad, salah satu operator SPBU Kompak Mahakam Ulu.
Program BBM Satu Harga: Pemerataan Energi Nyata
Upaya menghadirkan energi hingga pelosok juga didukung oleh program BBM Satu Harga, yang digagas oleh pemerintah melalui Kementerian ESDM dan Pertamina sejak 2017. Program ini bertujuan untuk memastikan harga BBM di daerah terpencil sama dengan harga di kota besar.
Operator SPBU berperan penting dalam mewujudkan program ini. Mereka memastikan bahwa distribusi tidak terhambat, stok tetap tersedia, dan masyarakat bisa membeli BBM dengan harga yang terjangkau, tanpa harus bergantung pada pengecer ilegal atau harga melambung.
Hingga tahun 2025, tercatat lebih dari 500 titik BBM Satu Harga telah dibangun, dan semuanya melibatkan operator lokal yang telah dilatih secara khusus.
Digitalisasi dan Inovasi Pelayanan
Tak hanya fokus pada distribusi, kini banyak SPBU termasuk di wilayah terpencil yang mulai menerapkan sistem digital dan cashless payment. Operator pun dibekali pelatihan untuk menggunakan sistem digitalisasi Nozzle Monitoring System, EDC, dan integrasi dengan aplikasi MyPertamina.
Langkah ini bertujuan untuk:
-
Meningkatkan efisiensi dan transparansi.
-
Mempermudah masyarakat dalam transaksi.
-
Mencegah penyalahgunaan BBM subsidi.
“Operator kami sekarang tidak hanya pintar melayani, tapi juga melek teknologi,” kata Rina, pengelola SPBU Kompak di Flores Timur. “Masyarakat pun pelan-pelan ikut terbiasa.”
Pelatihan, Sertifikasi, dan Standar Keselamatan
Untuk menjaga kualitas layanan, operator SPBU baik di kota besar maupun pelosok wajib mengikuti pelatihan dan sertifikasi resmi. Mereka diajarkan prosedur keselamatan kerja, penanganan kebakaran, komunikasi dengan pelanggan, hingga cara menjaga kualitas bahan bakar.
