Kemajuan di Thailand dan Filipina
Thailand dan Filipina juga sedang gencar mengembangkan layanan publik digital, terutama di kota-kota besar. Beberapa inovasi teknologi seperti aplikasi mobile pelayanan kesehatan dan pendidikan sudah mulai diterapkan.
Indonesia mencoba mengikuti jejak ini dengan mengembangkan platform layanan terpadu serta mengadopsi teknologi seperti artificial intelligence untuk meningkatkan responsivitas.
Tantangan dan Peluang Indonesia
Meski sudah ada kemajuan, Indonesia masih perlu memperbaiki kualitas jaringan internet di daerah terpencil dan meningkatkan literasi digital masyarakat agar transformasi digital benar-benar inklusif.
Selain itu, resistensi budaya birokrasi dan kurangnya sumber daya manusia terampil menjadi hambatan yang harus diatasi dengan pelatihan intensif dan perubahan mindset.
