Menanggapi derasnya keluhan terkait kinerja bea cukai, Menteri Keuangan Sri Mulyani tidak tinggal diam. Beliau turun gunung untuk secara langsung menghadapi berbagai keluhan dari masyarakat, terutama dari para pelaku usaha. Langkah ini dianggap sebagai upaya nyata pemerintah dalam melakukan reformasi di dalam lembaga bea cukai.
Dalam beberapa kesempatan, Sri Mulyani menegaskan komitmennya untuk membersihkan dan membenahi berbagai tindakan korupsi di dalam tubuh bea cukai. Dengan melakukan berbagai evaluasi dan pembersihan di internal lembaga, diharapkan kinerja bea cukai akan semakin efektif dan transparan.
Selain melakukan pembersihan internal, Sri Mulyani juga mendorong adanya inovasi dan perubahan dalam penyelenggaraan bea cukai. Penerapan teknologi informasi yang lebih canggih diharapkan dapat mempercepat proses kepabeanan dan mengurangi peluang terjadinya praktik korupsi.
Selain itu, pendekatan yang lebih humanis dalam melayani para pelaku usaha juga menjadi fokus perubahan dalam penyelenggaraan bea cukai. Dengan diimplementasikannya pendekatan yang lebih ramah, diharapkan akan terjalin hubungan yang harmonis antara petugas bea cukai dengan para pelaku usaha, sekaligus meningkatkan kepatuhan terhadap peraturan kepabeana
