Ledakan terjadi sekitar pukul 11:30 siang waktu setempat, yang langsung menarik perhatian puluhan petugas pemadam kebakaran yang dikerahkan untuk menangani situasi darurat tersebut. Mereka segera datang ke lokasi kejadian dan mulai melakukan evakuasi di area yang dipenuhi puing-puing akibat kerusakan parah pada bangunan. Dalam laporan lokal, disebutkan bahwa bagian luar pusat perbelanjaan mengalami kerusakan signifikan, dengan serpihan bangunan berserakan di jalan-jalan di sekitarnya.
Wali Kota Taichung, Lu Shiow-yen, berada di lokasi kejadian dan menyatakan bahwa dia merasakan getaran yang kuat hingga ke kantornya yang berdekatan. "Kami segera akan mengutamakan operasi penyelamatan untuk memastikan semua orang yang terperangkap dapat segera dievakuasi," tambahnya. Selain itu, dia juga menegaskan bahwa pihaknya akan melakukan investigasi menyeluruh untuk menentukan penyebab terjadinya ledakan dan memeriksa kemungkinan adanya sumber bahaya lain di lokasi tersebut.
