Orang yang paling persuasif mampu membuktikan pendapat mereka tanpa terlihat manipulatif atau bermaksud jahat. Mereka tahu cara agar suara mereka didengar. Baik ketika menegosiasikan kenaikan gaji, menyampaikan ide kepada rekan sekantor dalam presentasi hingga meyakinkan teman soal pilihan resto terbaru. Semuanya menyangkut soal taktik dalam mempengaruhi orang lain.
Berikut tiga taktik yang mereka gunakan untuk memengaruhi orang lain, menurut psikolog dan pakar komunikasi.
1. Berbicara dengan keyakinan
Terkadang, menjadi persuasif lebih tentang bagaimana Anda mengatakan sesuatu daripada apa yang Anda katakan. Anda dapat membuat dampak besar dengan membuat perubahan kecil dalam pilihan kata Anda, menurut Melody Wilding, seorang pelatih eksekutif, instruktur LinkedIn Learning, dan penulis.
Wilding telah melatih para pemimpin selama lebih dari 12 tahun tentang cara berkomunikasi yang lebih persuasif, dan mengatakan bahwa berbicara dengan keyakinan dan otoritas adalah kuncinya.
"Pertimbangkan perbedaan antara mengatakan 'Saya pikir kita harus ...' versus 'Dalam pengalaman saya ....' Yang satu menandakan ketidakpastian, yang lain keahlian," tulis Wilding untuk CNBC Make It, dikutip Minggu (29/12/2024).
"Atau bagaimana dengan 'Saya mencoba untuk ...' versus 'Kita menerapkan ...'? Yang pertama menunjukkan perjuangan, yang kedua menyiratkan tindakan yang bertujuan."
Menurutnya, alih-alih mengatakan 'Saya rasa kita harus mengubah pendekatan kita,' cobalah dalam rapat tim Anda berikutnya, misalnya, Anda dapat mengatakan sesuatu seperti, 'Jelas bahwa kita perlu mengubah metode kita.'
Mengganti kata-kata pasif dan "lemah" dengan kata-kata yang menunjukkan tindakan atau aksi akan membantu pesan Anda tersampaikan dengan lebih baik dan menunjukkan rasa percaya diri. Wilding berpesan agar Anda berhati-hatilah untuk tidak terbawa suasana dan menggunakan jargon yang sulit dipahami atau terasa tidak wajar. Wilding menyarankan Anda cukup bersikap 'direct' atau tidak bertele-tele.
