Menurut psikologi, kemampuan seseorang dalam menggunakan kata-kata dengan bijak bisa menjadi penanda yang jelas antara sikap sopan dan memiliki kelas. Cara seseorang berbicara dan menggunakan ungkapan-ungkapan tertentu dapat mencerminkan karakter dan kepribadian mereka.
Orang yang memiliki kelas memiliki gaya bicara yang khas dan menonjol yang memberikan kesan hormat tanpa kesan sombong. Mereka mampu menyampaikan pendapat atau menyatakan keberatan dengan cara yang bijaksana dan elegan.
Individual yang berkelas mampu memahami batas-batas dalam berkomunikasi tanpa menyinggung perasaan orang lain. Mereka tidak hanya mampu memberikan hormat, namun juga menunjukkan kepedulian terhadap orang lain dengan tidak menyakiti perasaan serta tetap menjaga kesopanan dalam setiap percakapan.
Untuk dapat membedakan seseorang yang berkelas dengan cara berbicara, berikut adalah beberapa ungkapan yang kerap diucapkan oleh individu yang memiliki kelas, menurut pandangan psikolog:
