Berinteraksi adalah hal yang penting pada platform media sosial. Luangkan waktu anda untuk membaca komentar-komentar yang ada, dan bila perlu anda balas.
Manfaatkan caption untuk mengajak para pengguna meninggalkan komentar.
Terkadang pengguna memanfaatkan kolom komentar untuk bertanya atau melayangkan komplain. Jadi kolom komentar memiliki fungsi serupa dengan customer service.
Bila Anda bisa membalas komentar dengan cepat, pengguna akan merasa bahwa Anda benar-benar menghargai mereka. Ucapan simpel seperti “terima kasih” pun bisa berdampak besar.
3. Jaga Brand Tetap Konsisten
