Meta kini tengah menguji fitur AI baru dalam WhatsApp Business, termasuk antarmuka manajemen chatbot yang lebih canggih, serta dashboard pelatihan AI untuk pelaku usaha. Pelaku bisnis nantinya bisa melatih chatbot Meta AI agar mampu menjawab pertanyaan konsumen berdasarkan informasi dari website, profil bisnis, hingga akun media sosial.
WhatsApp Terus Tumbuh, Tanpa Iklan dan Bebas Diakses
Sejak diakuisisi oleh Facebook pada 2014 dengan nilai fantastis 19 miliar dolar AS, WhatsApp tetap mempertahankan filosofinya sebagai aplikasi bebas iklan dan gratis digunakan. Kombinasi kemudahan akses, antarmuka sederhana, dan kini ditambah kekuatan AI, membuat WhatsApp semakin sulit disaingi.
Dengan pencapaian 3 miliar pengguna dan integrasi teknologi AI secara agresif, WhatsApp tak hanya menjadi alat komunikasi, tapi juga ekosistem digital lengkap untuk masa depan interaksi global.
