Di samping itu, XL Axiata memberikan klarifikasi bahwa pelanggannya masih dapat mengakses fitur-fitur tersebut dengan melakukan aktivasi menggunakan email. Kendala yang muncul ini tidak dibiarkan begitu saja, karena XL Axiata memberikan solusi agar pelanggannya tetap dapat menikmati layanan iMessage dan FaceTime.
Sebagai perusahaan telekomunikasi yang sudah dikenal luas di Indonesia, XL Axiata terus berupaya memperbaiki dan meningkatkan kualitas layanan. Salah satu aspek utama dari upaya tersebut adalah mempertahankan kompatibilitas antara layanan yang disediakan dengan berbagai perangkat pintar yang digunakan oleh para pelanggan, terutama dalam hal ini adalah pengguna iPhone.
Terkait hal ini, XL Axiata perlu terus memberikan informasi yang jelas kepada para pelanggannya. Hal ini dapat membantu mengurangi kesalahpahaman dan spekulasi di masyarakat terkait layanan yang disediakan oleh perusahaan. Lebih lanjut, pengoptimalan sumber daya dan layanan yang disediakan oleh XL Axiata perlu terus dilakukan untuk memastikan bahwa pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan layanan mereka.
